מקצוענות במערכת הבריאות
כלים לפיתוח ארגוני והובלת שינוי ארגוני
_JPG.jpg)
הנעת והובלת שינוי ארגוני
כדי להניע שינוי ארגוני אפקטיבי בתוך מערכת, כדאי לחשוב יצירתי!
במהלך השנים עבדנו בתהליכים ארוכי טווח עם לקוחות שונים כדי לייצר תכנים שיעוררו ויניעו שינויי רוחב, שיבשילו לשינויים במציאות בשטח. העבודה מתמקדת בפיתוח תוכן. כחלק מעבודה כזו אנחנו עושים תהליך של חשיבה עיצובית- אוספים תובנות מהשטח, יוצרים פרוטוטייפ של מופע או כלי עבודה, מקבלים פידבק מהלקוחות ומהשטח משפרים ומתקדמים הלאה.
הכלים התיאטרליים מסייעים להעביר את המסר, להתמודד עם החששות מהשינוי ועם ההתנגדויות מהשינוי ומאפשרים לקיים דיאלוג בתקופה של אי וודאות. האמצעים היצירתיים שלנו במקרים האלו משמשים ככלים לפיתוח ארגוני והובלת שינוי ארגוני.
לפני מספר שנים היינו שותפים למהלך של משרד הבריאות לשיפור חווית המטופל במערכת הבריאות. באותו פרוייקט מחלקת ההדרכה במשרד הבריאות העבירה לנו חומרים גולמיים של קולות מהשטח- מכתבי תלונה שהגיעו למשרד הבריאות מאזרחים. אנחנו אספנו את החומרים ועיבדנו אותם להצגה בת כ20 דקות. לאחר הפקת החומר הראשוני, נפגשנו עם נשות מחלקת ההדרכה לחזרה משותפת במהלכה קיבלנו פידבקים, הארות, רעיונות נוספים ותיקונים. המחזה הקצר הועלה בכנס בפני 300 מנהלים במערכת הבריאות, והיה סיפתח חזק לפתיחת מעגלי שיח בדיון בשאלה כיצד ליישם את המסקנות בנוגע לשיפור חווית המטופלים, באופן אופרטיבי בשטח.
המשכנו לשתף פעולה באופן דומה גם בפרוייקט ״שאל אותי שלוש״, עבור השקת המהלך יצרנו מיני מופע על בסיס החומרים התיאורטיים של המודל. הופענו עם המופע בימי השקה של קמפיין "שאל אותי שלוש" בבתי חולים שונים. בנוסף למופע, היינו שותפים להפקת סרטון הדרכה בנושא שיועד ונשלח לצוותים בכל בתי החולים הממשלתיים בארץ.
אנחנו גאים להיות חלק ממהלך כה חשוב במערכת הבריאות הישראלית!
הנה דוגמאות לפרוייקטים נוספים בהם שילבנו את הכלים היצירתיים שלנו לטובת הנעת שינוי ארגוני. הכלים התיאטרליים מעזים לגעת בתכנים עמוקים ומורכבים בדרך מרעננת ולא מאיימת שמייצרת חווית שותפות ולמידה אקטיבית ואפקטיבית. תוכלו לקרוא כאן על חמש הצעות יצירתיות לשימוש בכלים שלנו לטובת הפיתוח הארגוני שלכם.